Preguntas frecuentes

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Preguntas generales sobre el programa

Sanofi Patient Connection es un programa integral diseñado para ayudar a los pacientes a través de tres tipos principales de ayuda al paciente:

  • Conexión de asistencia al paciente: proporciona medicamentos de Sanofi sin costo a los pacientes que cumplen con los requisitos de elegibilidad del programa
  • Conexión de reembolso: apoya a los pacientes en la determinación de su cobertura de seguro para medicamentos de Sanofi
  • Conexión de recursos: identifica recursos adicionales y apoyo que los pacientes pueden encontrar útiles

Conexión de asistencia al paciente proporciona determinados medicamentos de Sanofi sin costo a los pacientes que cumplen con los requisitos de elegibilidad del programa. Este componente del programa está disponible a través de Sanofi Cares North America.

Conexión de reembolso ayuda a los pacientes a determinar la cobertura de seguro y las opciones. Los servicios incluyen lo siguiente:

  • Verificación del seguro
  • Asistencia para obtener autorización previa
  • Asistencia en materia de apelaciones
  • Investigación de cobertura alternativa y asistencia

Conexión de recursos investiga los recursos locales y el apoyo disponible para ayudarle. Algunos ejemplos de diferentes tipos de recursos y apoyo que pueden estar disponibles incluyen los siguientes:

  • Servicios de apoyo clínico
  • Suplementos nutricionales (abarrotes, bancos de alimentos, etc.)
  • Información sobre transporte
  • Suministro de salud
  • Servicios de atención domiciliaria (refugio, servicios públicos, etc.)

No. Consulte la página de Medicamentos disponibles o nuestra aplicación para obtener una lista completa de los medicamentos que actualmente respaldamos. Comuníquese con Sanofi Relaciones con el cliente al 1-800-633-1610 para obtener asistencia en productos que no están disponibles a través de Sanofi Patient Connection.

¿Soy elegible?

Sí. Para ser elegible, debe residir en los EE. UU. o en los territorios de los EE. UU.

Puede ser elegible si no califica para Medicaid, o si su medicamento no está cubierto por Medicaid. Si usted parece elegible para Medicaid, le pediremos que proporcione documentación de una denegación de Medicaid antes de evaluarlo para Conexión de asistencia al paciente.

Puede ser elegible si su medicamento no está cubierto por su seguro. El programa fue diseñado para pacientes sin cobertura de seguro o aquellos que no tienen acceso al producto recetado a través de su seguro.

Puede ser elegible si la Parte D de su plan de Medicare no cubre su medicamento. Asimismo, los pacientes que cumplen con los criterios de elegibilidad de la Parte D de Medicare también pueden ser elegibles.

Quizás. Su elegibilidad para un segundo medicamento se revisará una vez que se nos notifique su necesidad de otro producto. Para comenzar ese proceso, simplemente puede comunicarse con el programa. Se requerirá la parte de la solicitud de su médico para asegurarse de que tenemos la información para la receta correcta para usted.

Solicitud de asistencia

Descargue e imprima un formulario de solicitud desde nuestro sitio web, o comience el proceso de solicitud llamando sin cargo al programa al 1-888-847-4877 para que le envíen una solicitud por correo. Lleve el formulario a su médico ya que necesitamos que su médico complete secciones específicas, y ambos deben firmarlo. Una vez completadas, las solicitudes pueden enviarse por fax al 1-888-847-1797 o por correo postal a PO Box 222138, Charlotte, NC 28222-2138.

No. La solicitud es gratis. Sanofi Patient Connection no cobra tarifas para solicitar ninguno de sus programas.

Conexión de asistencia al paciente respalda el acceso a los productos recetados según lo recetado por su proveedor de atención médica. Un proveedor de atención médica con licencia autorizado para recetar, entregar y administrar medicamentos en EE. UU. debe completar las secciones correspondientes y también firmar su solicitud.

Recibirá una carta informándole de su elegibilidad. También se envía una copia de esa carta a su proveedor de atención médica.

Llame al programa, sin cargo, al 1-888-847-4877 y solicite una actualización sobre el estado de su solicitud.

Por lo general, las solicitudes completas se procesan en un plazo de cinco a siete días hábiles. Si falta información en la solicitud, el proceso tomará más tiempo, ya que tendremos que hacer un seguimiento con su proveedor de atención médica para recopilar lo que se requiere.

Una consulta de crédito blanda es un proceso en el que Sanofi Patient Connection utilizará su fecha de nacimiento, dirección y/o información demográfica adicional, incluido su número de seguro social, para acceder a su información crediticia para estimar los ingresos de su hogar. Dado que es una consulta de historial crediticio, esto no afectará su puntaje de crédito de ningún modo. Si por alguna razón no podemos hacer una determinación basada en los resultados de la investigación de crédito blanda, se le pedirá que proporcione documentación financiera adicional en ese momento.

Si se aprueba, ¿qué puedo esperar?

Los medicamentos se envían directamente al consultorio de su proveedor de atención médica.

Si se aprueba, usted será elegible para un máximo de 12 meses de asistencia. Si se necesita una ayuda más prolongada, puede volver a presentar su solicitud anualmente. Los pacientes de la Parte D de Medicare que estén aprobados calificarán para recibir asistencia durante el año calendario y serán transferidos de nuevo a la Parte D de Medicare al comienzo de cada año calendario. Los pacientes de la Parte D de Medicare pueden volver a presentar su solicitud anualmente.

No. Si está aprobado para la Conexión de asistencia al paciente su medicamento es completamente gratuito.

 

¿Aún tiene preguntas? Comuníquese con nosotros al 1-888-847-4877 para obtener asistencia.

Sue nos cuenta cómo le ayudó Sanofi Patient Connection®

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